AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Stand: 02.10.2024
 
1. Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen Kosmetikstudio La Ma Beauty (Inh. Lisa Fürth) und dem Kunden zustande kommen, bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Sobald ein Termin vereinbart wird (ob telefonisch oder schriftlich), gelten die folgenden AGB als akzeptiert.
 
2. Dienstleistung
Kosmetikstudio La Ma Beauty führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der HWK am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird Kosmetikstudio La Ma Beauty dem Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.
 
3. Terminvereinbarung und Stornobedingung
Alle Kunden von Kosmetikstudio La Ma Beauty haben die Möglichkeit direkt im Studio, per Telefon, SMS, WhatsApp oder Instagram Termine auszumachen. Die Kunden willigen ein das Termine und weitere Absprachen über Whatsapp und Instagram erfolgen dürfen. Termine werden verbindlich vergeben und müssen eingehalten werden. Sollte seitens des Kunden eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, muss der Kunde dies rechtzeitig – mindestens 24 Stunden vor dem Termin – über die oben genannten Kanäle mitteilen. Weiter wird der Kunde ausdrücklich ersucht pünktlich zur ausgemachten Uhrzeit zu erscheinen. Der Termin verfällt, sollte der Kunde 15 Minuten nach Termin nicht eintreffen.
Bestandskunden: Wird der Termin nicht in der oben genannten Frist storniert, so stellt
Kosmetikstudio La Ma Beauty dem Kunden einen Verdienstausfall von 50% der Leistung in Rechnung.

Neukunden: Beim Ersttermin werden vom Kunden persönliche Daten notiert. Für den Ersttermin wird je nach Dienstleistung eine Anzahlung von mindestens 50% berechnet. Die Anzahlung wird als Verdienstausfall bei nicht rechtzeitiger – mindestens 24 Stunden vor dem Termin – oder fehlender Absage einbehalten.
Vorkassenkunden: Nach eigenem Ermessen behält sich Kosmetikstudio La Ma Beauty vor, Kunden als unzuverlässig einzustufen. Hier werden Termine ausschließlich gegen Vorkasse vergeben. Nicht wahrgenommene oder nicht rechtzeitig stornierte Vorkassentermine – mindestens 48 Stunden vor dem Termin – beinhalten eine Stornogebühr von 100%.
 
4. Preise und Zahlungsfrist
Alle angegebenen Preise sind aufgrund der Kleinunternehmerregelung Endpreise. Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio und der Homepage zu veröffentlichen. Preiserhöhungen müssen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Angebote sind nur in dem veröffentlichten Zeitraum gültig und gelten nur solange der Vorrat reicht. Der Kunde muss direkt im Anschluss an die Behandlung, bzw. direkt beim Kauf für den Service, bzw. das Produkt bar in EUR bezahlen. Kredit- und EC-Karten werden nicht akzeptiert.
 
5. Fotos
Der Kunde willigt ein, dass entstandene Fotoaufnahmen zu verschiedensten
Präsentationszwecken und kommerzieller Nutzung verwendet und veröffentlicht werden.

6. Persönliche Daten und Privatsphäre
Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die
professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio bzw. an den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Kosmetikstudio La Ma Beauty verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.
 
7. Vertraulichkeit
Kosmetikstudio La Ma Beauty ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder der Dienstleistung besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und Kosmetikstudio La Ma Beauty von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.
 
8. Haftung
Der Kunde verzichtet auf jegliche Schadensersatz- und Regressansprüche gegenüber
Kosmetikstudio La Ma Beauty und der Dienstleisterin und befreit diese von jeglicher
Verantwortung hinsichtlich der (medizinischen) Folgen der Behandlung, resultierend aus den Umständen, die nicht bekannt gegeben wurden. Kosmetikstudio La Ma Beauty kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Kosmetikstudio La Ma Beauty ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände des Kunden die mit in das Studio gebracht wurden.
 
9. Beschädigung und Diebstahl
Kosmetikstudio La Ma Beauty hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.
 
10. Garantie
Auf den vom Kosmetikstudio La Ma Beauty geleisteten Kunstnagel-Dienstleistungen erhält der Kunde eine Garantie von 5 Werktagen. Die Garantie bezieht sich nicht auf abgebrochene, abgepulte, oder abgebissene Nägel, sondern auf die Haltbarkeit und Haftung des Materials (z.B. Liftings). Diese Garantie verfällt, wenn: Der Kunde die Modellage von dritten behandeln oder auffüllen lässt oder selbst an dem ursprünglichen Modellagezustand etwas verändert. Der Kunde ausdrücklich um eine andere Arbeitsweise bittet. Der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit aggressiven Chemikalien in Berührung kommt. Der Kunde die Modellage unsachgemäß behandelt oder entfernt. Bei Minderjährigen und Nagelbeißern.
Auf Kosmetik- und Waxing- Behandlungen kann keine Erfolgsgarantie gegeben werden.
 
11. Beschwerden und Reklamationen
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über die Dienstleistung, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies spätestens 3 Tage nach Erkennen des
Reklamationsgrundes der Dienstleisterin gemeldet werden Kosmetikstudio La Ma Beauty muss innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss Kosmetikstudio La Ma Beauty die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten, bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.
 
12. Nail Art
Wenn Kosmetikstudio La Ma Beauty Nail Art Beispiele im Studio veröffentlicht, ist dies nur ein Beispiel. Selbst wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei Kosmetikstudio La Ma Beauty. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotographien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollten, bedarf dies der Einverständniserklärung durch das Kosmetikstudio La Ma Beauty. Bei Unterlassen kann das Studio angemessene Ansprüche geltend machen.
 
13. Verhaltensweisen
Der Kunde verpflichtet sich während seines Besuchs im Studio eine angemessene
Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat das Kosmetikstudio La Ma Beauty das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen. Eine vorzeitige Beendigung der Dienstleistung bringt keinen Kostenerlass mit sich.
 
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt rückwirkend eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck der gewollten Regelung am nächsten kommt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
 
15. Gerichtsstand
Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der nächstliegende Gerichtsstand vom Standort des Kosmetikstudios LaMa Beauty zuständig. Geltendes Recht ist nach Ortsansässigkeit zu bestimmen.

 

Lisa Fuerth

La Ma Beauty

Am Langen Hahn 43, 51789 Lindlar

01575 0485 110